北京天坛医院推出24小时的人工热线

文章来源:健康时报 2019-10-23 21:26

【字号 打印分享收藏
 北京天坛医院刻期正式推出24小时人工管事热线“59978585”,涵盖了干事咨询、预定挂号、倡导嘉奖、关涉称道等遵守,完成咨询、倡议、称道“接诉即办”。
 
  北京天坛病院门诊部主任张悦简介,办事热线设立“知识库”,涵盖门诊、住院、医技、医保等多部门约70个分项内容,“目前大部分征询标题均可以快捷切确答复,关于对比复杂的问题,任务职员会请患者稍等,即时下线咨询干系科室,明白清楚后第暂时间复兴患者。”张悦说。
 
  同时,对付牵缠赞扬,可突破行政主管部门界限,直接“点对点”连通使命科室,可以或许现场化解的,由专业职员现场化解;环境烦复需要核实环境的,刊出存案后通过督办单发送给责任科室,并全程督办。
 
Copyright © 1999-2016 HealthTimes All Right Reserved
温馨提示:如果您有任何健康问题均可到网上咨询,向全国专家提问!
本站信息仅供参考_不能作为诊断及医疗的依据 ┊ 本站如有转载或引用文章涉及版权问题_请速与我们联系